Business & Management

Catálogo de servicios y SLAs

Contribuimos a la definición y elaboración eficiente de catálogos de servicios y acuerdos de nivel de servicio (SLA) entre una organización y sus proveedores.

Dirección de proyecto

Gestionamos proyectos en el área deseada por el cliente con expertos certificados en metodologías agile o en cascada. Nos adaptamos a metodologías propias del cliente y aumentamos valor aportando Scrum Masters, Product Owners y analistas funcionales altamente cualificados.

Agile framework

Ofrecemos nuestros servicios como Scrum Master, Product Owner o Kanban System Design para agilizar equipos móviles o de cualquier tipo de desarrollo.

Supervisión contratos proveedores IT

Realizamos auditoría, control y supervisión de los acuerdos de servicio (SLA) de los proveedores IT con la organización.

Contribuimos a la resolución de desacuerdos y propuestas de mejora orientadas a la prestación de servicios con calidad basándonos en el catálogo de servicios definido.

Diseño e implementación de servicios PMO

Ofrecemos servicios íntegros de project management office (PMO) para cualquier necesidad del cliente.

Aportamos nuestra experiencia con grandes clientes para el diseño de una PMO, mecanismos de seguimiento, órganos de decisión, coordinación y ejecución e indicadores y KPI’s de control y así obtener valor añadido.