IA Assistant para Ignion

El reto

Ignion está especializada en el desarrollo de antenas personalizadas para dispositivos IoT de pequeño tamaño. Seleccionar la antena óptima para un caso de uso específico y su despliegue requiere un alto nivel de conocimientos.

Para ayudar a los clientes en el proceso de diseño, Ignion alberga una plataforma web llamada Oxion, donde los usuarios pueden simular diseños de antenas. Sin embargo, incluso con la herramienta, el proceso de diseño seguía siendo complejo, y muchos clientes seguían buscando ayuda por correo electrónico.

El objetivo

El objetivo principal es mejorar la experiencia del usuario y hacer más eficiente el proceso de diseño.

Para ello, se ha implementado un asistente de IA para ayudar a lo largo del proceso de diseño de antenas. Este asistente tiene acceso a la literatura de diseño de antenas, a sus especificaciones y a las simulaciones de diseño de los usuarios. Se comunica en lenguaje natural a través de una interfaz de chat y gestiona retos de diseño complejos y decisiones de diseño básicas.

¿Cómo lo hemos hecho?

• IA agenética
• IA generativa
• Sistema multiagente
• RAG
• LangGraph
• ChatGPT

El resultado

El asistente de IA ha aumentado considerablemente la popularidad de la plataforma de Ignion. Al poner la plataforma al alcance de usuarios principiantes sin conocimientos especializados, ha abierto nuevas oportunidades de negocio y ha impulsado las ventas. Además, la asistencia humana puede centrarse ahora en casos más complejos y clientes potenciales de gran valor, lo que reduce los costes y mejora las tasas de conversión.