Asistente por la declaración de Renta

El reto

Durante la campaña de la renta, una empresa multinacional de software empresarial, ha desarrollado un portal web para captar más clientes a los que ofrecer servicios de asesoría. La página recibe muchas visitas pero con un bajo índice de conversión de usuarios.

El objetivo

Se busca mejorar la experiencia de usuario con el fin de incrementar el índice de conversión de usuarios que visitan el portal web destinado a la declaración de la renta. El propósito es desarrollar un asistente integrado en el portal que resuelva dudas de los usuarios sobre la campaña de la renta.

¿Cómo lo hemos hecho?

• Chatbot
• NLP
• Question Answering
• Language Model
• Information Retrieval

El resultado

El impacto de la solución ha sido:

– Incrementar el índice de conversión de usuarios.
– Captar nuevos clientes.
– Mejorar la experiencia de usuario.
– Incrementar el número de visitas al portal.