Assistent per la declaració de Renda

El repte

Durant la campanya de la renda, una empresa multinacional de programari empresarial, ha desenvolupat un portal web per captar més clients a qui oferir serveis d’assessoria. La pàgina rep moltes visites però amb un baix índex de conversió d’usuaris.

L’objectiu

Es busca millorar l’experiència d’usuari per tal d’incrementar l’índex de conversió d’usuaris que visiten el portal web destinat a la declaració de la renda. La finalitat és desenvolupar un assistent integrat al portal que resolgui dubtes dels usuaris sobre la campanya de la renda.

Com ho hem fet?

• Xatbot
• NLP
• Question Answering
• Language Model
• Information Retrieval

El resultat

L’impacte de la solució ha sigut:

– Incrementar l’índex de conversió d’usuaris.
– Captar nous clients.
– Millorar l’experiència d’usuari.
– Incrementar el nombre de visites al portal.