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Caso de éxito:

Smart Drive Through

mejorando la experiencia

de usuario

El reto:

Xenial, una compañía de Global Payments, es una empresa que se dedica a proveer soluciones end-to-end a restaurantes, fomentando la automatización de procesos con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario y el incremento de ventas.

Objetivos:

El objetivo es automatizar la recepción de pedidos de un restaurante de comida rápida. Los clientes los realizan desde el coche usando una aplicación móvil. En esta primera iteración estamos desarrollando un MVP (Mínimo Producto Viable) centrado a comprender el que dicen los clientes, identificar los productos que piden y cantidades, así como proporcionar un cuadro de control interactivo que permita analizar el rendimiento del sistema.

¿Cómo lo hemos hecho?

  • Speech To Text models
  • VOSK
  • NLP models
  • Dashboard
  • React
  • TypeScript

Resultado:

El impacto de la solución final generará eficiencias en los clientes finales de Xenial. En este momento, el MVP desarrollado ha sido recibido con satisfacción y estamos desarrollando una fase II del proyecto