Context

Naturgy és una empresa líder en el sector energètic. El seu departament de portals s’encarrega principalment del manteniment i evolució de les diferents àrees de clients minoristes, així com del portal de contractació en línia. Aquest departament controla diverses aplicacions creades per diferents proveïdors.

L’objectiu

Millorar l’eficiència i la coordinació gràcies a un rol de responsable funcional, amb visió global del negoci i coneixement de les diferents aplicacions. La intenció és fomentar-ho a partir de la capacitat de gestió i interlocució entre el negoci i  els diferents equips tècnics.

Com ho hem fet?

• Presa de requeriments
• Anàlisi preliminar
• Disseny de la solució
• Validació de la solució funcional
• Organització i seguiment de UAT
• Suport a l’equip de desenvolupament

El resultat

Gràcies al rol d’anàlisi funcional s’ha arribat a un millor coneixement de negoci. A més hi ha hagut una millora dels processos relacionats amb la presa de requeriments, l’anàlisi preliminar i el disseny de solució, entre d’altres.